PMEs que automatizam cobrança recuperam 35% mais receita
Por Alexandre Pereira · · 2 min de leitura
Levantamento com 180 PMEs brasileiras revela que negócios que automatizaram processos de cobrança através de agentes inteligentes conseguiram recuperar 35% mais receita em atraso, comparado ao método manual tradicional.
A pesquisa, conduzida entre janeiro e abril de 2026, mostrou que empresas usando TOTVS, Senior e Sankhya reduziram o ciclo de cobrança de 45 para 18 dias em média. O diferencial está na personalização: agentes analisam histórico do cliente, valor em aberto e comportamento de pagamento para definir abordagem e momento ideal de contato.
Empresa do segmento industrial em Vila Velha implementou agente de cobrança integrado ao TOTVS e reduziu inadimplência de 12% para 7% em 90 dias. O sistema identifica padrões, agenda follow-ups automáticos e escala para humano apenas nos casos complexos. Resultado: time de cobrança focou em negociações estratégicas enquanto rotina operacional rodou sem intervenção.