Distribuidora reduz 73% do tempo em análise de crédito
Por Alexandre Pereira · · 2 min de leitura
Uma distribuidora de materiais de construção em Vila Velha processava 180 pedidos por dia, mas levava 2,5 horas para analisar cada solicitação de crédito. O gargalo estava na consulta manual de histórico no TOTVS, verificação de pendências e cálculo de limite disponível.
Implementamos um agente que se conecta diretamente ao ERP, consulta bureaus de crédito e aplica regras de negócio pré-definidas. O resultado: análise completa em 4 minutos, redução de 73% no tempo de processo. A equipe comercial agora foca em casos complexos que realmente precisam de decisão humana.
O agente processa automaticamente pedidos até R$ 50 mil com score acima de 600 pontos. Pedidos maiores ou com restrições são direcionados para análise manual com relatório completo já preparado. Em 60 dias de operação, 89% dos pedidos foram aprovados automaticamente, liberando 6 horas diárias da equipe para atividades estratégicas.