Automação Sankhya com agentes: 94% aprovações no SLA

Por Alexandre Pereira · · 2 min de leitura

Uma empresa de varejo com 150 funcionários enfrentava gargalo crítico: das 40 aprovações diárias no Sankhya, apenas 60% eram processadas dentro do SLA de 2 horas. A automação Sankhya com agentes transformou esse cenário.

O agente desenvolvido pelo GPower Hub opera em três etapas: lê automaticamente os pedidos pendentes no Sankhya, consulta as políticas de aprovação pré-configuradas (valor, categoria, fornecedor) e decide entre aprovar automaticamente ou escalar para gestor humano. Para pedidos até R$ 5.000 com fornecedores validados, a aprovação é instantânea.

Como mantém a auditoria e controle?

Todos os processos geram logs detalhados no Sankhya, preservando trilha completa de decisões. Gestores recebem relatórios diários via WhatsApp com resumo das aprovações automáticas e pendências manuais. O resultado: aprovações dentro do SLA saltaram para 94%, tempo médio caiu de 90 para 12 minutos, e a equipe pode focar em análises estratégicas ao invés de aprovações rotineiras.